ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกภาคส่วนของธุรกิจ การจัดการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่สามารถส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กร แต่ด้วยความซับซ้อนและการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วในวงการ IT หลายองค์กรอาจพบปัญหา
การจัดการทรัพยากรบุคคลที่ไม่เพียงพอที่จะดำเนินงานด้าน IT ดังนั้นการใช้บริการ IT Outsources จึงเป็นทางเลือกที่ได้รับความนิยมมากขึ้น
IT Outsources
คือรูปแบบการให้บริการที่บริษัทหรือองค์กรธุรกิจตัดสินใจจ้างบริษัทภายนอกหรือบุคคลภายนอกให้มารับผิดชอบงานด้าน IT บางส่วนหรือทั้งหมด แทนที่จะจัดการด้วยทีม IT ภายในองค์กรเอง IT Outsources ในด้าน IT นั้นมีหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่การพัฒนาซอฟต์แวร์ การจัดการโครงสร้างพื้นฐาน การสนับสนุนด้านเทคนิค ไปจนถึงการจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของระบบ
IT Outsources กลายเป็นทางเลือกที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในองค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและลดความซับซ้อนในการจัดการทรัพยากรด้าน IT